房屋质量出问题时，您可向当地住建部门或消费者协会投诉。一般质量缺陷（如墙面微裂、地面起砂），建议先与开发商协商维修或赔偿；若开发商推诿，可向住建部门下属的工程质量监督机构投诉，该机构会调查核实并责令整改。若问题严重（如主体开裂、地基下沉）影响居住安全，除投诉外，还可依据购房合同要求开发商退房并赔偿，消费者协会也能协助调解。若协商、投诉均无果，您可收集证据向法院起诉，依法维权。
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新房质量有问题，可向当地住建部门或消协投诉。墙面轻微开裂、地面起砂这类一般质量缺陷，先找开发商协商维修或赔偿；开发商不理会的话，就向住建部门的工程质量监督机构投诉，他们会调查并责令整改。要是主体结构开裂、地基下沉等严重影响安全的问题，除了投诉，还能按购房合同要求开发商退房并赔偿，消协也能帮忙调解纠纷。若协商、投诉都解决不了，收集证据去法院起诉，用法律手段维护权益。
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当新房质量出现问题，您可以选择向当地住房和城乡建设部门或者消费者协会进行投诉。对于墙面轻微开裂、地面起砂等一般性质量缺陷，您可以先和开发商协商维修或者赔偿。如果开发商推诿或拒绝处理，您可以向当地住房和城乡建设部门下属的工程质量监督机构投诉，该机构会对房屋质量进行调查核实，并责令开发商整改。要是房屋质量问题严重影响居住安全，比如主体结构开裂、地基下沉等，您除了向住建部门投诉外，还可以依据购房合同的相关约定，要求开发商退房并赔偿损失，消费者协会也能为您提供调解服务，帮助您与开发商协商解决纠纷。如果您和开发商就房屋质量问题无法通过协商或投诉解决，您可以收集相关证据向人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。

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